¡Bienvenidos/as al portal de garantías de recambios!

Aquí puede solicitar la reclamación de garantía de su producto de forma rápida y cómoda, en caso de que usted haya confirmado que el producto no funciona de manera correcta y desea efectuar la correspondiente reclamación

Para solicitar la reclamación de garantía de su producto es necesario rellenar el formulario abajo mostrado
Debe introducir la información solicitada en los campos rellenables (nombre, apellidos, número de pedido, etc)
Su solicitud será procesada lo más rápido posible por el departamento de garantías

Al iniciar la reclamación de garantía de su producto, por favor, tenga en cuenta lo siguiente:

Las gestiones de garantías tienen un tiempo de margen de 75 días hábiles desde el día que se entregan en nuestras instalaciones con su documentación correspondiente, ya que, se enviará al fabricante para que determine si el producto es aceptado en garantía. El informe de garantía lo emitirá el fabricante detallando toda la información técnica

El producto en garantía debe ir acompañado de la documentación del vehículo, kilómetros realizados y descripción del problema que tiene con dicho producto

Para determinadas marcas de productos se tienen que desmontar enteros para ser enviados en garantía a nuestras instalaciones (nosotros avisaremos según cada caso en particular)

La garantía es válida durante 6, 12 o 24 meses dependiendo del fabricante, se incluye a partir de la fecha de factura

Queda excluido de la garantía, si el recambio presenta un montaje incorrecto, faltan piezas.

Exento de garantía: la mano de obra para montaje o desmontaje de la pieza o pieza de sustitución, desplazamientos, km, grúas, vehículo de sustitución, indemnización de horas, manipulación sin previo aviso, potenciación de competición.

Una vez recibamos el formulario de garantía, nos pondremos en contacto con usted, a la mayor brevedad posible, para indicarle los siguientes pasos a realizar

Este formulario de garantía es único y exclusivo para recambios no para reparaciones. Si, necesita realizar alguna gestión relacionada con alguna reparación enviar un Whatsapp al siguiente número 660 562 832

Formulario de garantía