Términos de contratación

I. Condiciones generales de contratación

El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los diversos productos y servicios ofertados en la presente página web www.reparaciontotalvp44.com

El Cliente en el momento que compra alguno de nuestros productos o solicita nuestros servicios, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso y uso de nuestra página web y su política de privacidad, accesibles a través del enlace “Avisos Legales”.

El cliente reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente. El presente contrato está permanentemente accesible en los avisos legales de nuestra página web.

II. Precios e impuestos

En contraprestación por el producto adquirido o servicio solicitado, el cliente acepta pagar expresamente a Reparación Total Car Service, las cantidades especificadas en el momento de la compra o solicitud del servicio, en la relación de precios establecidas en la web www.reparaciontotalvp44.com para los productos o servicios elegidos.

Los productos o servicios que se ofrecen en esta web están sujetos al Impuesto del Valor Añadido (IVA) que NO ESTÁ INCLUIDO en los precios que se detallan para cada producto o servicio.

III. Garantía

*Condiciones generales de garantía

1.- Nuestras reparaciones quedan sometidas a controles de calidad y están garantizadas por un plazo de 12 meses a partir de la fecha de la factura emitida por nosotros y, se aplicará única y exclusivamente a la reparación efectuada y siempre que no hayan sido abiertas y/o manipuladas por personas ajenas a nosotros una vez el cliente haya enviado por agencia de transporte o traido en persona la pieza a nuestras instalaciones. Asumimos la pieza en garantía, por ejemplo, ante casos como la sustitución de componentes electrónicos en mal estado o defectuosos, válvulas o piezas mecánicas que el cliente aceptó sustituir en el momento de la reparación previamente informándole, etc.

2.- Nuestra garantia no cubre aquellas piezas que por su propia naturaleza dejen de funcionar debido a un fallo intrínseco o interno de las mismas (por ejemplo: fallos en procesador de las centralitas electrónicas VP30 / VP44 PSG5 o VP44 PSG16, ECUs o piezas de electrónica en general, etc) o por el uso dado a lo largo del tiempo dando lugar a un desgaste (piezas mecánicas) a excepción de que el cliente haya adquirido una pieza de intercambio (reconstruida) o esta sea nueva o bien aceptase la sustitución de la pieza mecánica en cuestión en su momento cuando se le informó.

3.- Nuestra garantia, queda anulada en caso de que las piezas reparadas, de intercambio (reconstruidas) o nuevas hayan sido abiertas y/o manipuladas por personas ajenas a nosotros, debido a un mal montaje o desmontaje por parte del mecánico o persona responsable, debido al uso de combustible inadecuado / sustancias inadecuadas o presencia de suciedad interna (impurezas) o viruta en las mismas. Además, solo aceptaremos garantías del titular de la factura emitida por nosotros, no aceptando la aplicación de garantías a nombre de terceras personas o derivados.

4.- Nuestra garantia, no cubre la mano de obra del desmontaje y montaje de las piezas del vehículo por parte del mecánico o la persona responsable de dicha actividad. Asi mismo, nuestra garantia no cubre gastos de transporte, ya que, van a cargo del cliente, tanto del envio a nuestras instalaciones como del retorno de la pieza al lugar de origen y este no tendrá derecho a ningún tipo de compensación.

5.- En caso de aquellas piezas que hayan sido abiertas y/o manipuladas previamente por personas ajenas a nosotros y el cliente o la persona encargada haya enviado por agencia de transporte o traido físicamente la misma a nuestras instalaciones y este solicite y acepte la reparación SIN GARANTÍA, nosotros, Reparacion Total Car Service, no entregamos garantía en la reparación efectuada ni en la pieza en cuestión por lo descrito anteriormente y por riesgo a daños permanentes en nuestros equipos electrónicos o maquinaria para la comprobación de las piezas (Por ejemplo: banco de pruebas de bombas inyectoras u otro tipo de equipo o maquinaria específica), una vez el cliente es conocedor y acepta por su propia voluntad la misma dándonos su consentimiento por los medios de comunicación pertinentes (vía telefónica, e-mail, SMS, mensajes por la aplicación de móvil Whatsapp, etc). Por tanto, ante lo anteriormente descrito, nosotros quedamos absolutamente eximidos del funcionamiento de la pieza en cuestión y de su comportamiento en el vehículo, no nos hacemos responsables de la mano de obra del desmontaje y montaje de las piezas del vehículo por parte del mecánico o la persona responsable de dicha actividad. Asi mismo, tampoco nos hacemos responsables de los gastos de transporte en caso de que el cliente decida enviar la pieza sin garantía a nuestras instalaciones ,ya que, dichos gastos van a cargo del mismo/a, tanto del envio a nuestras instalaciones como del retorno de la pieza al lugar de origen y este no tendrá derecho a ningún tipo de compensación. Así mismo, esta situación quedará, claramente, reflejada en la factura emitada en su momento al cliente al incluir en la descripción de la misma *NO APLICA GARANTÍA – PIEZA MANIPULADA*. Por ejemplo: *NO APLICA GARANTÍA – MÓDULO MANIPULADO*, *NO APLICA GARANTÍA – BOMBA INYECTORA MANIPULADA*, etc.

6.- Reparacion Total Car Service, se reserva el derecho de rechazar garantias comunicadas fuera del plazo fijado, de productos o reparaciones que no reúnan los criterios para aplicar la misma. Las garantias se gestionarán a través del envío de un correo electrónico a rtcarservice@gmail.com realizando una descripción de los motivos y de las causas alegadas para la garantia. Asimismo, será necesario señalar nombre de la empresa o el nombre y apellidos del particular y el número de cliente. Una vez recibida la petición, la tramitaremos oportunamente.

El documento de garantía es la factura de compra o reparación de la pieza en cuestión atendiendo a las clausulas descritas anteriormente. No realizamos el reembolso del importe abonado de la reparación o del producto comprado, ya que , tiene una garantía por escrito. Aquellas facturas emitidas en cuya descripción conste *NO APLICA GARANTÍA – PIEZA MANIPULADA* (Por ejemplo: *NO APLICA GARANTÍA – MÓDULO MANIPULADO*, *NO APLICA GARANTÍA – BOMBA INYECTORA MANIPULADA*, etc.), como es lógico y obvio no habrá garantía. No realizamos el reembolso del importe abonado de la reparación sin garantía de la pieza en cuestión ,ya que, el cliente fue conocedor y aceptó por su propia voluntad la misma dándonos su consentimiento. (Ver apartado 5 de la sección, III. Garantía *Condiciones generales de garantía).

IV. Compromiso, aceptación y validez del contrato

El cliente reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.

El cliente reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos y servicios ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato y, por lo tanto, las acepta integra y expresamente.

El cliente es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del «formulario de envío», indicado en nuestra página web y que se perfeccionará con el pago del producto o servicio solicitado.

V. Datos personales

El proceso de contratación requiere que cumplimente formularios de datos personales con la finalidad de tramitar y gestionar los pedidos o reparaciones y, si lo autoriza, para remitirle información comercial sobre nuestros productos y servicios. El suministro de dichos datos personales requiere la aprobación previa de nuestra Política de Privacidad.

Muy importante: Con respecto a las condiciones generales de compra o servicios en cualquier momento podemos proceder a su modificación, así como variar la relación de los precios y productos o servicios ofertados.